補償付きプリモモメール便での発送について｜リサイクルブランド子供服・婦人服　プリモモ

万が一の荷物事故も独自システムで補償します。

薄手の商品なら、
『プリモモメール便』での発送　全国一律料金で承ります♪

※下記をよくお読みの上お申し付けくださいませ。
　（同意いただけない方は通常の「宅配便」での発送にてお申し付けくださいませ。）

※銀行振込・ぱるる・郵便振替でお支払いの場合のみご利用いただけます。
　（クレジットカードでのお支払い・代金引換でのお支払いではご利用いただけません。）

◆商品をご自宅の郵便受け等にお届けします！
◆クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで配達状況の確認ができます。
◆発送時にプリモモから「お問い合わせ番号」をメールでお知らせします。
◆万が一の荷物事故も当店負担で代金を補償します。
　（※運送業者のメール便はカタログやＤＭの配布を目的としたサービスなので、
　通常は荷物事故が起きてもお品の補償がありません。）

こんな方にはおすすめです
■　外出が多くて宅配便の受け取りが困難でわずらわしいの・・・。
■　薄手で小額の商品を1点だけ買うのに宅配便の送料はちょっと考えちゃう・・・。
■　メール便って安いけど、運送会社が荷物事故の補償をしてくれないからやっぱり不安・・・。

梱包送料
A4封筒に入るサイズで厚さ２ｃｍ以内　全国一律２００円　（封筒代と送料と消費税を含みます）
B4封筒に入るサイズで厚さ２ｃｍ以内　全国一律３００円　（封筒代と送料と消費税を含みます）
※上記を超えるサイズの取扱いはございません。
※封筒サイズにより一律料金となります。
※ご注文商品の実際の梱包サイズを採寸して、計算書メールにて送料をお知らせいたします。
※実際に梱包して採寸していますので、ご注文後のキャンセルは固くお断り申し上げます。
※クロネコメール便速達サービスの取扱いは行なっておりません。

配達日数
目安として発送日の翌々日（3日目）～4日目。　※一部地域除く
※お急ぎの方はメール便のご利用をお控えください。通常の宅配便にてお申し付けください。
※配達遅延による補償はございません。
※配達日指定、曜日指定、時間指定などのサービスはございません。

お申し込み方法
ご注文画面の通信欄に「メール便希望」と入力してください。

補償内容
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにおいての「投函完了」表示で,配達が完了したとさせていただきます。
その後における水濡れや紛失、盗難は補償外となりますのであらかじめご了承ください。
また、１梱包あたりの補償額の上限は1500円（送料含む）とさせていただきます。
（例：2000円の商品をお求めになられた場合、1500円までの補償となります。）
1500円以上の高額商品につきましては、一部補償の範囲外となりますので通常の宅配便をおすすめいたします。
リサイクル品の特性上、代替品はございません。補償はご入金いただいた「商品代金（税込）+　梱包送料」を
お客様のお口座へご返金させていただくことになります。その際の送金手数料はプリモモが負担いたします。
ご入金時に金融機関へお支払いいただいた振込手数料は弁償できませんのであらかじめご了承ください。

ご利用上の注意
◆代金引換での発送はできません。クレジットカードでお支払いの場合もご利用いただけません。
◆マンション名や部屋番号等の記載漏れで配達できずに返送されてきた場合、再発送の送料はお客様負担とさせていただきます。
（必ず正確なご住所にて商品をご注文くださいませ。）
◆送料には、運賃・梱包代・保険代・消費税が含まれています。
◆運搬中における荷物の紛失や配達員の誤配などによる個人情報漏洩に関しましては
　当店にて責任を負いかねますのでご容赦くださいませ。

よくあるトラブル

クロネコヤマト荷物お問い合わせシステムにおいて「投函完了」の表示となっているが、実際には郵便受けにメール便が投函されていない。同居の家族に聞いても分からず、ヤマト運輸に問い合わせても「間違いなく投函しました」と言われてしまう。

上記のケースでは、申し訳ございませんが当サービスの補償は適応されません。
配送中においての破損や紛失等の荷物事故のみの適応となりますのでご注意くださいませ。
あくまでも「投函完了」の表示にて、配達が完了したとみなします。

お取り扱い可能な商品
プリモモメール便の取り扱いにはサイズに限りがございます。
A４サイズまたは、B４サイズの封筒で厚さが２センチ以内です。
目安として薄手のＴシャツ等１～2枚程度です。

【ご注意】
厚さの基準（2cm以内）は、お荷物の一番厚くなっている箇所を厚さ測定定規（※下図参照）で測定し、定規に力を加えずに奥までスムーズに挟める厚さを限度とします。
※押しつぶしたり、定規に無理矢理押しつけて通るものはお受けできません。

プリモモメール便の梱包は、A４サイズ封筒（角形2号）とB４サイズ（角形1号）のみとなります。
それ以外の封筒はご用意がございませんのでご了承ください。

プリモモ提携のヤマト運輸三河幸田営業所の受付は規定サイズを超えた品は取り扱ってもらえません。
友好的な提携をさせていただいておりますので無理な交渉は控えさせていただいております。

当店の基本発送方法はあくまでも佐川急便の宅配便です。
梱包サイズがメール便規定サイズを越えている場合は自動的に宅配便での送料となりますので、
ご承知の上お申し付けくださいませ。（注文の取り消しはあらかじめ遠慮ください）

※佐川急便の「飛脚メール便」等は安全上取り扱っておりません。
※「定形外郵便」など郵便局からの発送は、郵便局まで出向く交通費や人件費の関係上、
　手数料等を含んだ梱包送料が宅配便より高くなりますので、現在取り扱っておりません。

以上、上記に同意の上お申し付けくださいますようお願いいたします。

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